LC Media en el DMS

LC MEDIA EN EL DMS

En el DMS tenemos diferentes opciones para trabajar contenido Multimedia (por el momento imágenes):

1. Bajo Content/LC Media:

Bajo Content/LC Media se pueden subir y trabajar todas las imágenes que se quieran, sean generales, de Suppliers, Products, Zonas, etc.. Sin embargo, al subirlas en esta parte no se les van a asignar tags automáticamente, lo cual sí ocurre cuando se suben por en el apartado de Property Management a un Supplier o Product específico. Por eso subir imágenes via Content/LC Media se recomienda más que nada para fotos generales.

Para acceder a esa parte se le da click en Content y luego en LC Media.

Se despliegan todas las fotos que están en LC Media, empezando por la más reciente.

En la cinta de ¨Search on LC Media¨ podemos buscar las fotos por nombre. Tocando la flecha a la derecha se abre otro menú con varias opciones. Debajo se ubica la cinta de los tags que se puede agarrar con el mouse y se puede mover hacia los dos lados, para hacer visibles más tags. También se puede buscar un tag específico en el cuadro ¨Search Tags¨ a la derecha.

Al desplegar la flecha a la par de ¨Search on LC Media¨ podemos escoger:

• cuántas imágenes queremos ver en una página (24, 50, 100)
• qué tipo de archivo queremos ver (imagen, documento, video...)
• el orden de los archivos
• subir multimedia
• editar multimedia (seleccionando primero una o varias fotos)
• bajar archivos
• seleccionar todos los archivos de una página

2. Bajo Product Management

En esta parte se trabajan las imágenes para Suppliers o Products específicos. La ventaja de subir fotos acá es que se les asignan automáticamente los tags que tiene el Supplier/Product respectivo.

Para acceder a esa parte hacemos click en Product Management y luego en Suppliers o Products. Bajo Suppliers vamos a encontrar los hoteles incluyendo sus servicios (categorías de habitación y tours operados por el mismo hotel) y los Rent a Car. Todo lo demás está bajo Products.

A tomar en cuenta:

El contenido de LC Media se sincroniza del DMS a Latinconnect. Ese proceso de sincronización se lleva a cabo aproximadamente cada 15 minutos, así que los cambios que hagamos no van a ser visibles de inmediato.

Calidad de las Imágenes

Ideal: 300 dpi

Mínimo: más de 150 dpi

Tamaño mínimo: 1000 x 1000 pixeles, recomendado 1920x1080 pixeles, no hay máximo

Subir Multimedia

Subir imágenes via Content/LC Media

Bajo ¨Upload Multimedia¨se suben las imágenes, una a una, varias de una sola vez, e incluso en un archivo zip. Luego de una vez nos dirigimos al Media Editor.

Aquí podemos desplegar la flechita a la par del Editor Multimedia, y da las opciones de:

• modificar el nombre de la imagen
• asignar los tags (a la par de la foto una por una, o para varias fotos se hace arriba)

Más info y reglas sobre cómo nombrar las imágenes, tags, etc. aquí.

Al final no olvidar hacer clic en Guardar.

Subir imágenes via Property Management

Para subir fotos a proveedores o productos específicos, se recomienda hacerlo bajo Property Managment/Supplier o Property Management/Products, ya que se les asignan a las fotos automáticamente los mismos tags que tiene asignado el Supplier/Product.

Subir imágenes a un Supplier

Nos ubicamos en la parte de Property Management/Supplier y buscamos el Supplier que ocupamos. Hacemos click en el botón de EDIT y en el menú emergente escogemos ¨Media¨,

lo cual nos lleva a las fotos del Supplier. Esa parte está separada en dos tabs para las aplicaciones de Latinconnect y Baku, los cuales se trabajan por separado, y una flechita a la par. Se ve la foto miniatura (la miniatura que sale en la búsqueda de Latinconnect en vivo) y el carousel de fotos.

]

Haciendo click en la flechita a la par de la aplicación Baku, se nos despliegan varias opciones y podemos:

• subir media
• escoger media (que anteriormente ya se había subido)
• editar media (renombrar, asignar/desasignar tags etc.)
• clonar Media (copiar media de Latinconnect a Baku o viceversa)
• recortar media
• ordenar media

Para subir imágenes escogemos ¨Upload Media¨ y seguimos el mismo proceso descrito anteriormente.

Subir imágenes a un servicio bajo un Supplier

Para subir fotos a un servicio bajo un Supplier, como una categoría de habitación o un tour operado por el mismo hotel, hacemos click a la flecha delante del nombre del Hotel, y se nos despliegan los servicios.

Hacemos click en Edit, pero esta vez escogemos Product y luego Media para subir las imágenes únicamente a un servicio, pero no al Supplier en sí (siempre las fotos luego se pueden escoger para aparecer también bajo el Supplier, si quisiéramos).

Hacemos click en ¨Upload Media¨ y seguimos el proceso descrito anteriormente.

Subir imágenes a un Product

Hacemos click en Property Management y luego en Products. Escogemos el producto al que queremos subir imágenes, lo podemos buscar por nombre, código de Tourplan o con la ayuda de los filtros.

Luego hacemos click en el botón azúl de ¨Product¨ y luego ¨Media¨.

Se nos abre el Editor con los tabs de ¨Latinconnect¨ y ¨Baku¨, los cuales se trabajan por separado, y la flechita con las otras opciones a la par. Tocando la flechita vemos que en este ejemplo, como el servicio aún no tiene imágenes, solo podemos subir imágenes nuevas o escoger imagenes que ya se encuentran en LC Media.

Hacemos click en ¨Upload Media¨ y seguimos el proceso descrito anteriormente.

Seleccionar Multimedia

Para asignar imágenes a un Supplier, servicio de un supplier (categoría de habitación o tour operado por un hotel) o a un Product nos vamos a Product Management/Suppliers o Product Managment/Products y escogemos donde queremos asignar las imágenes. Nos vamos a Edit/Media en el caso de los Suppliers o a Products/Product/Media en el caso de los servicios de un Supplier o de un Product.

Luego abrimos la fechita a la par de ¨Baku¨ y escogemos ¨Seleccionar¨.

Las fotos ya seleccionadas aparecen con un fondo de color anaranjado pastel, después de estas fotos siguen las fotos de LC Media sin escoger. En la flechita a la derecha del campo ¨Search on LC Media¨ podemos desplegar las demás opciones, como por ejemplo poner el número de imágenes más alto, que a veces es muy útil.

Ahora podemos deseleccionar imágenes que ya no queremos que salgan, o buscar otras para seleccionar:

• Búsqueda en el campo de Search
• Búsqueda vía la cinta de tags que se puede arrastrar, escogiendo uno o más tags
• Búsqueda de tags específicos con la ayuda del campo Search tags

Seleccionamos/deseleccionamos y hacemos click en ¨Select¨ abajo a la derecha.

Editar Multimedia

1. Bajo Content/LC Media:

En la parte de Content/LC Media tenemos dos opciones para editar las fotos en LC Media:

1. En las 4 esquinas de cada imagen aparecen controles para editar, eliminar, recortar o la prevista de cada foto.
2. También podemos seleccionar una o varias fotos, desplegar la flechita a la par de ¨Search on LC Media¨ y escoger el Media Editor.

2. Bajo Property Management:

Bajo Property Managment buscamos el Supplier/Servicio/Producto que queremos trabajar:

• En el caso de los Suppliers hacemos click en Edit y luego en Media
• Para trabajar un servicio (categoría de habitación, tour operado por un hotel) desplegamos la flechita delante del Supplier y buscamos el servicio requerido. Hacemos click en Edit y pasamos a Product y Media
• En el caso de los Products hacemos click en el botón azul de Product y Media

Abrimos la flechita a la par de ¨Baku¨ y seleccionamos ¨Edit media¨.

Se nos abre una ventana muy similar a la de Content/LC Media, pero solo con las imágenes del Supplier/Product respectivo. Al desplegar la flecha a la derecha de ¨Search on LC Media¨ se nos abren otras opciones.

Podemos escoger:

• cuántas imágenes queremos ver en una página (24, 50, 100)
• qué tipo de archivo queremos ver (imagen, documento, video...)
• el órden de los archivos
• un switch (Show all) que si lo activamos nos muestra todas las imagenes de LC Media
• seleccionar todos los archivos de una página

Ahora para editar seleccionamos la(s) foto(s) y damos click en ¨Select¨ abajo a la derecha.

De ahora en adelante, el proceso es el mismo, independientemente si trabajamos las imágenes bajo Content o bajo Property Management.

Se nos abre la ventana emergente del Editor Multimedia, donde podemos desplegar la flechita a la par de ¨Editor Multimedia¨, para tener más opciones.

Con la ayuda del Editor Multimedia podemos:

• modificar el nombre de la imagen
• asignar los tags (a la par de la foto una por una, o para varias fotos se hace arriba)

Al final hacemos click en ¨SAVE¨.

Reglas

Para facilitar la búsqueda de las imágenes, aquí una pequeña guía sobre cómo nombrar las fotos que se van a utilizar tanto en Latinconnect como en Baku y los tags recomendados.

Nombre de las fotos

Los nombres de las fotos deben estar siempre en inglés, sin tildes, sin caracteres especiales.

Si el nombre de la foto consta de varias palabras, las mismas deben estar obligatoriamente separadas por un espacio. Idealmente iniciar cada palabra con mayúscula.

Hoteles

Nombre del Hotel más el área del hotel a la que se refiere la foto y si son varias fotografías de la misma área el nombre de la foto puede ser: Nombre del Hotel más el área del hotel más un número.

Ejemplo:

Arenal Paraiso Pool 1.jpg

Pueden agregar detalles que luego pueden ayudar en la búsqueda.

Solo si el hotel pide una restricción con el uso de ciertas fotos del hotel, podemos poner el nombre del hotel a fotos de animales que el hotel nos brinda.

Ejemplo:

Lapa Rios Scarlet Macaw.jpg

Habitaciones

Nombre del hotel más el nombre de la habitación o bien si se trata de un área específica de la habitación, puede ser Nombre del hotel más el nombre de la habitación más el nombre del área específica.

Ejemplo:

Arenal Paraiso Junior Suite

Arenal Paraiso Junior Suite Bathroom

Paquetes

Los paquetes están compuestos de hoteles, excursiones, etc. Entonces las fotos utilizadas en un paquete no deberían tener el nombre específico del paquete como tal, sino el nombre del hotel, o de lo que es cada foto, es decir si la foto es de un ave, deberá llevar el nombre en inglés del ave de ser posible.

Ejemplo:

Ejemplo:

Laguna Lodge Scarlet Macaw.jpg

Excursiones

Se pone el nombre del proveedor adelante si hay alguna restricción o nos sentimos obligados a hacerlo y luego el nombre de lo que es la foto

Ejemplo:

Savegre Quetzal.jpg

sino solo el nombre general de lo que es

Quetzal.jpg

Etiquetas (Tags)

Las etiquetas ayudan a poder buscar las fotos más fácilmente.

• Etiquetas Fotos de hoteles

Se recomienda la asignación de los siguientes tags a las fotos de hoteles:

1. País
2. Region
3. Localidad
4. DMC
5. Service type
6. Nombre del hotel
7. y luego si se ve por ejemplo un volcán sería volcán, si está en medio de la jungla sería jungle etc.

• Etiquetas Fotos de productos (paquetes, excursiones)

1. País
2. Region
3. Localidad (esto es útil en el caso de animales, para que así quede definido si es un pájaro de una zona en específico por ejemplo)
4. DMC
5. Hotel (si la foto pertenece a un hotel, esto es útil, en el caso de hoteles que nos adviertan que no podemos usarlas en paquetes en los cuales no este la propiedad de ellos)
6. Nombre del producto (nombre del paquete, es útil si luego uno quiere buscar las fotos de dicho producto)
7. y a lo que haga referencia (mammal, monkey, jungle, adventure, trees, flower, hanging bridges, etc)

No olvidar hacer clic en SAVE.

Lista Básica de Etiquetas

Hace un tiempo todos los DMCs miembros de Latinconnect nos pusimos de acuerdo e hicimos una lista básica de etiquetas, las cuales ya se encuentran disponibles, sin embargo cada DMC puede crear las etiquetas que considere necesario.

Category= Adventure

• Canopy
• Horseback Riding
• Rafting
• Canoeing
• Mountainbiking
• Surfing
• Kayaking

Category = Soft Adventure

• Bird Watching
• Whales / Dolphin Watching
• Hiking
• Golf
• Water Activities
• Culture
• Hanging Bridges
• E- Biking
• Safari Floating Tour
• Catamaran

Category = Animals

• Birds
• Mammals
• Reptiles
• Amphibios
• Insects
• Fish
• Monkey
• Sloth
• Horse
• Tucan
• Whale
• Dolphin
• Spiders
• Snakes
• Aras

Category = Flora: Flora

• Trees
• Flowers
• Plantation

Category = Landscapes

• Mountain
• Volcano
• Waterfall
• Jungle
• Ocean
• Beach
• Sunrise/Sunset
• City
• River

Category = Sites

• Arqueological Sites
• National Parks & Nature Reserves

Category = Wellness/Health:

• Yoga
• Spa/Massage

Category = Means of Transport:

• Rental Car
• Bike

Crear nuevas etiquetas y categorías de etiquetas

Nuevas etiquetas y categorías de etiquetas se crean bajo Content/Tags.

Al hacer clic en el Tags Editor nos lleva a la página donde se pueden crear:

1. Etiquetas: nuevas etiquetas que aplican solo para su DMC
2. Categorías: nuevas categorías que aplican solo para su DMC
3. Etiquetas / Categorias: Aquí es donde se asignan las etiquetas a una categoría

Estas nuevas etiquetas aparecen de una vez disponibles para asignar.

Clonar Multimedia entre Latinconnect y Baku

La funcionalidad de ¨Clone Media¨ nos da la opción de clonar (copiar) imágenes entre las aplicaciones de Latinconnect y Baku. Un ejemplo para su uso es cuando actualizamos las fotos de un hotel en Latinconnect. Como las dos aplicaciones se trabajan por separado, las fotos que saldrían en Baku serían las viejas, desactualizadas. Entonces de esa manera podemos actulizar las fotos de Baku también en unos pocos clicks.

Haciendo click en la flechita a la par de Baku nos sale esta opción:

Se abre una ventana que nos permite copiar entre las dos aplicaciones.

Al final le damos click en ¨Clone Media¨.

Cabe mencionar que los recortes de las fotos no se pasan, porque la imagen en Baku tiene un tamaño diferente al de Latinconnect.

Recortar Multimedia

Esta herramienta es útil en el caso de fotografías que en el momento de salir en el carrusel no se visualizan bien. Cada foto se debe trabajar individualmente.

1. Bajo Content/LC Media:

Se toca la herramienta de recortar en la esquina izquierda inferiro de la fotografía que se quiere ajustar.

2. Bajo Property Management:

Bajo Property Managment buscamos el Supplier/Servicio/Producto que queremos trabajar:

• En el caso de los Suppliers hacemos click en Edit y luego en Media
• Para trabajar un servicio (categoría de habitación, tour operado por un hotel) desplegamos la flechita delante del Supplier y buscamos el servicio requerido. Hacemos click en Edit y pasamos a Product y Media
• En el caso de los Products hacemos click en el botón azul de Product y Media

Abrimos la flechita a la par de ¨Baku¨ y seleccionamos ¨Crop media¨.

Luego escogemos la foto que queremos recortar y hacemos click en ¨Select¨.

Luego el proceso es el mismo independientemente si entramos a esa parte via Content o via Product Management.

Automáticamente nos sale la prevista de la foto y podemos ajustar el recorte.

Si la foto tiene varios templates asignados podemos escoger el que queremos ajustar, y automáticamente se aparece la prevista correspondiente al template.

LC Media mantiene la proporción adecuada que el tamaño de la foto debe tener según el Template que tiene asignado.

Ordenar Multimedia

Con esta herramienta podemos configurar el orden de aparición de las fotos tanto en el carusel de Latinconnect como en Baku.

Bajo Property Managment buscamos el Supplier/Servicio/Producto que queremos trabajar:

• En el caso de los Suppliers hacemos click en Edit y luego en Media
• Para trabajar un servicio (categoría de habitación, tour operado por un hotel) desplegamos la flechita delante del Supplier y buscamos el servicio requerido. Hacemos click en Edit y pasamos a Product y Media
• En el caso de los Products hacemos click en Edit y pasamos a Product y Media

Abrimos la flechita a la par de ¨Baku¨ y seleccionamos ¨Order media¨.

Jalando las fotos se mueven al lugar de aparición deseado.

Recomendaciones:

• no ubicar fotos de habitaciones entre las primeras 5 fotos, porque en Baku solo salen esas 5 fotos.
• no ubicar varias fotos oscuras o claras a la par, sino alternar
• no ubicar varias fotos del mismo tema a la par (ejemplo piscina, habitación, etc.), sino alternar
• no ubicar fotos de baños o servicios sanitarios en el slide principal de un Supplier (excepto si estas fueran especialmente atractivas o importantes de mostrar). Estas fotos se ubicarían en el slide de las categorías de habitaciones nada más.

Al terminar hacemos click en ¨SAVE¨.

La primera foto será la foto principal, es decir la fotografía que aparece de primera en grande cuando se hace clic sobre el Supplier/Product en Latinconnect o en un Baku.

Thumbnail

Aquí se selecciona la foto miniatura que aparecerá en la sobrevista de Latinconnect y en el Day by Day en Baku.

Bajo Property Managment buscamos el Supplier/Servicio/Producto:

• En el caso de los Suppliers hacemos click en Edit y luego en Media
• Para trabajar un servicio (categoría de habitación, tour operado por un hotel) desplegamos la flechita delante del Supplier y buscamos el servicio requerido. Hacemos click en Edit y pasamos a Product y Media
• En el caso de los Products hacemos click en Edit y pasamos a Product y Media

En la parte del Thumbnail, se hace clic en ¨Select image¨ y luego en la imagen deseada, la cual cambia el fondo a rojo. Confirmamos la elección con ¨Select¨.

También se puede recortar la imagen miniatura si fuese necesario.

Copiar Multimedia (Copy All Content)

Copiar imágenes de una habitación a otra

Para copiar imágenes de una categoría de habitación a otra, ingresamos a Product Management/Supplier y buscamos el Supplier. Abrimos la flecha delante del nombre del provider, y se nos despliega la lista de servicios que tiene este Supplier.

Entre los servicios buscamos la categoría que tiene las fotos que queremos copiar, hacemos click en Edit, Product y no seleccionamos a Media, sino hacemos click en ¨Copy All Content¨. A veces la última lista emergente hay que pasarla un poco hacia arriba porque no se llegan a ver todas las opciones.

Se abre una ventana con el Supplier ya escogido, haciendo clic en ¨Target¨ podemos escoger a cuál producto (en este caso tipo de habitación) queremos copiar.

Más abajo podemos escoger qué es lo que queremos copiar, solo Media, o tambien texto y/o GPS. Por defecto, las tres opciones están marcadas, así que si solo queremos copiar imágenes tenemos que quitarle el check a Texts y GPS Coordinates.

Y al final hacemos click en ¨Copy¨.

Si las dos categorías se quedan publicadas, luego de terminar el proceso de copiar, nos podemos meter a la categoría nueva bajo ¨Media¨ y reordenar las fotos, para que no salgan en el mismo orden bajo las dos categorías.

Copiar imágenes de un producto a otro

Entramos a Product Management/Products y buscamos el Producto del cual queremos copiar. Nos posicionamos sobre Edit y Product y en la ventana emergente escogemos ¨Copy All Content¨.

Se abre una ventana con el Supplier ya escogido, este lo podríamos cambiar si quisiéramos, mediante la flechita de la derecha.

Haciendo clic en ¨Target¨ podemos escoger a cuál Product queremos copiar, podemos buscar por código o por nombre del producto.

Más abajo podemos escoger qué es lo que queremos copiar, solo Media, o tambien texto y/o GPS. Por defecto, las tres opciones están marcadas, así que si solo queremos copiar imágenes tenemos que quitarle el check a Texts y GPS Coordinates.

Si los dos productos (ejemplo Fly & Drive) se quedan publicados, luego de terminar el proceso de copiar, nos podemos meter al producto nuevo y modificar al menos la primera foto y el thumbnail, para que no salgan iguales en Latinconnect.

Descargar imágenes

Bajo Content/LC Media se pueden seleccionar fotos que se quieren descargar.

Se despliega la flechita a la derecha de ¨Search on LC Media¨. Se selecciona(n) la(s) imágen(es) deseadas y se hace clic sobre el botón para descargar. El sistema descarga las fotos en un archivo zip, al cual le ponemos el nombre que querramos.

Eliminar Imágenes

Fotos que ya no cumplen los estándares o están desactualizadas se pueden eliminar. Por el momento solo es posible eliminarlas una por una. Generalmente no tenemos mucho tiempo para estar eliminando fotos una por una, por eso primero les renombramos el nombre a: ¨ELIMINAR Nombre de la foto¨ y le quitamos todos los tags. Así se sabe que esa foto ya no se debería usar. Luego se pueden buscar por el nombre y seguir con el proceso de la eliminación.

Nota:

No hemos creado un tag ¨ELIMINAR¨, porque si en algun momento se prosiguiera con el proyecto de un álbum de fotos, a los clientes les saldría ese tag y con eso todas las fotos que ya no se quieren mostrar.

Para seguir el proceso de eliminar fotos, estas se filtran bajo Content/LC Media al buscar por el nombre ¨eliminar¨. En la esquina derecha superior de la foto hacemos click en el basurero, seguidamente aparece una lista con links que nos indica dónde se se está usando esa foto.

Si p.ej. la foto se usa en algun Baku activo, al eliminarla este Baku se quedaría sin una foto, por lo cual tendríamos que revisar primero cada link para ver si habría que reemplazar esa foto por otra.